最后更新日期:2026年8月1日 | 生效日期:2026年8月1日
1. 信息收集
我们仅收集提供服务所必需的最少信息:
1.1 账号信息
- 注册邮箱地址
- 加密存储的密码
- 订阅状态和支付信息(由第三方支付平台处理)
1.2 技术信息
- 设备类型和操作系统版本
- 应用版本信息
- 连接统计(总流量、连接时长,不含具体内容)
1.3 我们不收集的信息
- 浏览历史记录
- 流量内容和目的地
- DNS查询记录
- 真实IP地址(连接时分配共享IP)
- 连接时间戳
2. 信息使用
我们收集的信息仅用于以下目的:
- 提供和维护VPN服务
- 处理支付和订阅管理
- 发送服务相关通知
- 优化服务性能和用户体验
- 防止欺诈和滥用行为
- 遵守法律义务
3. 信息保护
我们采取多重措施保护您的信息安全:
- 所有数据传输采用AES-256位加密
- 敏感信息使用行业标准的加密算法存储
- 严格的访问控制和身份验证机制
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 员工接受数据安全培训并签署保密协议
4. 信息共享
我们承诺:
- 不会将用户数据出售给第三方
- 不会与广告商共享用户信息
- 仅在以下情况下可能披露信息:
- 获得用户明确同意
- 遵守法律程序或政府要求
- 保护公司权利和财产安全
- 防止紧急情况下的人身伤害
5. 用户权利
您对自己的信息享有以下权利:
- 访问权:查看我们持有的您的个人信息
- 更正权:要求更正不准确的信息
- 删除权:要求删除您的个人信息
- 限制权:限制我们处理您的信息
- 可携带权:获取您的信息副本
- 反对权:反对我们处理您的信息
如需行使上述权利,请通过 support@lvchalb.com.cn 联系我们。
6. Cookie政策
我们的网站使用必要的Cookie来确保基本功能正常运行。我们不使用跟踪Cookie或广告Cookie。您可以随时在浏览器设置中管理或删除Cookie。
7. 数据保留
我们仅在提供服务所需的时间内保留您的信息:
- 账号信息:账号存续期间
- 支付记录:根据法律要求保留(通常为7年)
- 技术支持记录:问题解决后6个月
账号注销后,我们将在30天内删除您的个人信息(法律要求保留的除外)。
8. 国际传输
我们的服务器分布在全球多个国家。当您使用我们的服务时,您的数据可能会被传输到您所在国家/地区以外的地方。我们将确保所有数据传输都符合适用的数据保护法律。
9. 儿童隐私
我们的服务面向18岁以上的成年人。我们不会故意收集18岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了儿童的信息,我们将立即删除。
10. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过以下方式通知您:
- 网站公告
- 电子邮件通知
- 应用内通知
继续使用我们的服务即表示您同意更新后的政策。
11. 联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:
- 邮箱:privacy@lvchalb.com.cn
- 在线客服:7x24小时
- 邮寄地址:请参阅官网"联系我们"页面